常见问题_帮助中心_上海考试书店

注册问题

1、为什么要注册成为上海考试书店会员。

2、如何订购商品？
在上海考试书店定购图书有多种方式供您选择
一、在线购买：注册会员 > 选购商品 > 继续选购 > 进入结算中心 > 填写收货信息 > 提交定单 > 等待配书发货
二、电话订购
3、图书自订购之日起一般几天能收到货物。
答：图书自订购之日起上海地区一般为2-3个工作日，具体请参考订单配送时间。

支付问题

问：上海考试书店提供货到付款吗？

答：本店提供货到付款服务，但是区域仅限于上海市不包括崇明所辖区域。

问：网上支付需要手续费吗？

答：本店是网银在线和支付宝的签约商户，手续费无需客户支付。

问：我通过银行汇款，你们怎么知道是我汇款的呢？

答：因上海考试书店每天都有很多客户通过银行转账过来，所以您汇款成功后务必通过短信或者电话联系我们告知您的汇款金额及订单编号一遍我们及时给你安排发货。

质量问题

问：我在你们店购买的图书有质量保证吗？

答：在我们店购买的任何商品都具有三包服务，具体请参考我们的退换货相关内容。